Kontaktmöglichkeiten mit uns

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026

1. Am besten: Die Handy-App „gesund.de“

Darüber können Sie uns auf sicheren Kanälen schreiben – ähnlich wie bei WhatsApp.

Wofür: Nachrichten, eRezepte, Überweisungen, Termine, telefonische Krankschreibung, Fotos neuer Facharztbefunde, Medikationspläne, Fotos Ihrer Blutdruckwerte.
So geht’s: App „gesund.de“ herunterladen → registrieren → unter „Ärzte/Arzt suchen“ unsere Praxisadresse (Suchworte: „Schubert“ + Dresdener Str. 18″) eingeben → unter „Meine Ärzte“ mit uns dauerhaft verbinden (Sie erhalten eine Rückmeldung von uns).
Bitte stellen Sie in jedem Nutzungsfall sicher, dass wir keinen Urlaub haben.

2. Anrufen (Telefon): 0355 470856

Es antwortet i. d. R. unsere KI-Telefonassistentin (intelligenter Anrufbeantworter). Sie können ganz normal sprechen.
Nur während unserer Sprechzeiten verfügbar.
Wofür: Termine, eRezepte, Überweisungen, telefonische Krankschreibung. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Rückrufnummer anzugeben (letztere nur, falls diese nicht durch Ihr Telefon übertragen wird).
Mit einem Mobiltelefon statt des Festnetzes anzurufen hat für Sie und für uns den Vorteil, dass wir Ihnen direkt mit einer SMS antworten können.

3. SMS schreiben: 0158 88632345

Auch außerhalb der Sprechzeiten verfügbar. Wird in der nächsten Sprechzeit durch uns bearbeitet. Bitte stellen Sie also vor jedem Nutzungsfall sicher, dass wir keinen Urlaub haben.
Nur Text, keine Sprachnachrichten.
Wofür: Termine, eRezepte, Überweisungen, telefonische Krankschreibung. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Rückrufnummer anzugeben (letztere nur, falls diese nicht durch Ihr Mobiltelefon übertragen wird).
Wofür: Termine, eRezepte, Überweisungen, telefonische Krankschreibung. Sprechen Sie ganz normal und natürlich, die KI versteht, was Sie sagen und vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Rückrufnummer anzugeben (falls diese nicht durch Ihr Telefon übertragen wird).
Dieser Kommunikationsweg hat für Sie und für uns den Vorteil, dass wir Ihnen direkt mit einer SMS antworten können.

4. Fax: 0355 4300295

Besonders geeignet für Physiotherapiepraxen, andere Arztpraxen, ambulante Pflegedienste sowie Alters- und Pflegeheime.
Die Sichtung erfolgt i. d. R. während unserer Sprechzeiten. Falls eine Bearbeitung durch den Arzt erforderlich ist, erfolgte die Rückmeldung i. d. R. am Folgetag / in der folgenden Sprechstunde.
Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Rückruf- und Fax-Nr. anzugeben.
Nicht verfügbar während unserer Urlaubszeiten.

Nicht möglich: E-Mail

U. a. aus Datenschutzgründen kommunizieren wir mit unseren Patienten, Physiotherapiepraxen, anderen Arztpraxen, ambulanten Pflegediensten, Alters- und Pflegeheimen, Krankenkassen sowie ähnlichen Einrichtungen nicht per E-Mail. Alle E-Mails an uns werden automatisch und unbearbeitet gelöscht (ohne Rückmeldung an Sie). Mit der Angabe eine E-Mail-Adresse auf unserer Webseite entsprechen wir lediglich den gesetzlichen Vorgaben (§5 Abs. 1 Nr. 2 Digitale-Dienste-Gesetz, DDG). Einzige Ausnahme: Bewerbungen (s. a. „Karriere„). Diese werden KI-unterstützt erkannt und weitergeleitet.

Wichtig: Eine medizinische Beratung bieten wir nur in der Sprechstunde, nicht über die anderen Kommunikationswege wie gesund.de-App, die KI-Telefonassistentin, per SMS oder Fax an. Auch ein pauschaler Rückruf durch den Arzt ist nicht realisierbar.

Bei akuten Beschwerden: Akutsprechstunde · Für eine Krankschreibung: Telefonische Krankschreibung